Юридическое бюро "Васильев и партнёры"
Москва, ул.1-я Тверская-Ямская, д.27
☎ 8-926-369-97-32
urist@urist99.ru
Защита прав потребителей является отдельной категорией судебных споров, а также специально урегулирована отдельным законом. С точки зрения права, потребитель является слабой стороной в отношениях с профессиональным предпринимателем, что и обуславливает повышенную защиту его прав государством и дополнительные гарантии их соблюдения. Разумеется, бывают и исключения, но общее правило таково. Особенно ярко это проявляется в отношениях с банками и иными кредитными организациями, когда клиенту предлагают подписать многостраничный договор с огромным перечнем условий безо всякого подробного изучения, несмотря на то, что для изучения такого договора даже опытному юристу может потребоваться целый день, а иногда и гораздо больше времени. В результате многие люди подписывают подобные договоры не читая их, что впоследствии приводит к затруднениям и чрезмерным (а подчас и вовсе неисполнимым) обязательствам.
Сотрудники таких организаций не стремятся дать исчерпывающих пояснений по каждому пункту договора, ограничиваясь лишь краткой его характеристикой с целью не отпугнуть клиента от их услуг. Нередко такие сотрудники, ради улучшения показателей своей работы вводят граждан в заблуждение относительно истинной сущности всех аспектов договора и перечня обязательств сторон. Такое положение дел требует вмешательства юриста и дальнейшего оспаривания условий договора, ущемляющих права потребителя, а подчас - и обращения в правоохранительные органы, поскольку такой договор может иметь признаки мошенничества в отношении потребителя.
Продажа товаров или оказание услуг ненадлежащего качества, отсутствие информации о товаре или услуге или её неполнота, повлекшая причинение ущерба потребителю, несвоевременное устрание недостатков или ремонт товара, возвращённого потребителем в связи с выявлением брака, отказ продавца, экспортёра или исполнителя от своих обязательств перед клиентом - всё это дела, попадающие в данную категорию.
Юридическое Бюро "Васильев и Партнёры" за 15 лет наработало колоссальный опыт в сфере защиты прав потребителей. Мы не просто знакомы с Законом РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 0702.1992г., мы заем все его основные положения практически наизусть! Постоянно изучая обновление судебной практики, совершенствуем свою собственную. Также к этой категории дел относятся дела об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости, в отношении которых действует Федеральный Закон №214-ФЗ от 30.12.2004г. Для ведения подобного рода дел приходится изучать множество специальных отраслевых регламентов, специальных сборников и Перечней (например, "Перечень отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вичислительных машин", утверждённый Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1867), приказов и распоряжений профильных министрерств и ведомств (например, Приказ Роспотребнадзора от 18.01.2016 N 16 "О внедрении Методических рекомендаций "Классификация пищевой продукции, обращаемой на рынке, по риску причинения вреда здоровью и имущественных потерь потребителей для организации плановых контрольно-надзорных мероприятий").
В такого рода делах, как правило, представители продавца, банка, микрофинансовой организации, станции тех.обслуживания, являются не только профессионалами своего дела, но и превосходными психологами и отлично знают, как представить дело таким образом, чтобы потребитель отказался от своих законных претензий.
Юридическое Бюро "Васильев и Партнёры" сможет достойно парировать доводы и аргументы оппонентов, доказав вашу правоту и законность интересов. Своевременное проведение необходимых исследований и экспертиз нашими коллегами-экспертами в разнообразных отраслях науки и техники станет железным аргументом против возражений наших противников в суде.